Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Zacaris
¿Cuáles son los plazos y costes de envío?
Ofrecemos envíos gratuitos en pedidos superiores a 49€. El plazo de entrega estándar es de 24 a 48 horas laborables para la Península.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Puedes gestionarla fácilmente a través de tu área de cliente en el apartado 'Mis Pedidos'.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, transferencia bancaria y opciones de pago fraccionado mediante Sequra.
¿Los productos son originales?
Sí, en Zacaris garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales. Trabajamos directamente con las marcas oficiales y distribuidores autorizados.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En la ficha de cada producto encontrarás una guía de tallas específica. Si tienes dudas entre dos tallas, te recomendamos consultar las medidas en cm indicadas en la tabla.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Si tu pedido aún no ha sido preparado en nuestro almacén, puedes cancelarlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente. Una vez enviado, deberás tramitarlo como una devolución.